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CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Najczęściej zadawane pytania
1. ¿Qué son los mineros de criptomonedas?
Los mineros son dispositivos informáticos de alto rendimiento diseñados específicamente para la minería de criptomonedas. La mayoría de las veces se basan en ASIC, optimizados para algoritmos específicos, por ejemplo, SHA-256 (Bitcoin) o Ethash (Ethereum).
2. ¿Qué modelos de excavadoras ofrecéis?
Nuestra oferta incluye mineros ASIC nuevos y usados de fabricantes líderes como Bitmain, WhatsMiner y Goldshell. Ofrecemos equipos que se adaptan a una variedad de presupuestos y necesidades de minería.
3. ¿Nos ayudan a elegir la excavadora adecuada?
Sí, nuestro equipo de asesores te ayudará a elegir el equipo que se adapte perfectamente a tu presupuesto, expectativas y al tipo de criptomoneda que planeas minar.
4. ¿Ofrecen servicio y soporte técnico?
¡Por supuesto! Ofrecemos:
• Garantía de dos años en excavadoras.
• Diagnóstico y reparación de excavadoras.
• Asistencia en configuración y optimización.
• Inspecciones técnicas periódicas de los equipos.
5. ¿Puedo comprarle accesorios adicionales?
Sí, ofrecemos:
• Fuentes de alimentación, cables y carcasas.
• Contenedores informáticos
• Sistemas de refrigeración (aire y líquido).
• Bañeras de inmersión y accesorios de instalación.
6. ¿Cuáles son las condiciones de garantía de las excavadoras?
Los dispositivos nuevos están cubiertos por una garantía del fabricante (generalmente de 6 a 12 meses) y una garantía del vendedor de 24 meses. En el caso de equipos usados, ofrecemos nuestra propia garantía de puesta en marcha (los detalles dependen del modelo específico). El período mínimo de garantía para dispositivos usados es de 3 meses.
7. ¿Qué tan rápido puedo recibir la excavadora que pedí?
La entrega suele tardar entre 3 y 14 días laborables, dependiendo de la disponibilidad de stock. En el caso de los pedidos denominados Pedido anticipado, el tiempo puede ser mayor: los detalles se acuerdan individualmente.
8. ¿Ayudan con la instalación de excavadoras?
Sí, ofrecemos soporte remoto o la posibilidad de organizar la instalación del hardware en su ubicación.
9. ¿Ofrecen capacitación sobre excavadoras?
Sí, organizamos cursos de formación online y presenciales, donde impartimos, entre otros:
• Configuración de excavadora.
• Optimización de la configuración.
• Monitoreo de producción y eficiencia.
10. ¿Qué criptomonedas puedo minar usando su equipo?
Nuestros mineros admiten varios algoritmos, por lo que puedes minar criptomonedas como Bitcoin, Litecoin, Dash, Ethereum Classic y muchas otras.
11. ¿Ofrecen opciones de financiación o arrendamiento?
Sí, trabajamos con socios financieros para poder ofrecer planes de arrendamiento y cuotas flexibles para empresas. Sin embargo, recuerda que debes tener solvencia.
12. ¿Cómo puedo comunicarme con usted en relación a una compra o asistencia?
Puede escribirnos a store@unlimitedminer.com , llamarnos al +48 513 653 776 o contactarnos a través del formulario de nuestro sitio web.
¿Tiene alguna otra pregunta? Contáctanos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
¿Tienes alguna pregunta? ¡Escríbenos!
Manual de usuario de Antminer
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